Imaginez un assistant digital disponible 24h/24, pour vous aider à prendre un congé dans Workday, valider une note de frais dans Oracle, accorder une augmentation à un collaborateur dans SuccessFactors, créer un nouveau Contact dans Salesforce…
Imaginez que cet assistant soit disponible depuis n’importe quelle interface. A partir de votre messagerie préférée par exemple…
Imaginez l’improbable dialogue d’un utilisateur avec cet assistant :
- Pascal : Bonjour Walkme Bot
- WalkMe Bot : Bonjour Pascal
- Pascal : J’aimerais prendre 4 jours de congé
- WalkMe Bot : Vous souhaitez prendre 4 jours de congé : de quand à quand ?
- Pascal : Du 20 octobre 2018 au 23 Octobre 2018
- WalkMe Bot : Congé Payé ? Congé Sans Solde ?
- Pascal : Congé Payé
- WalkMe Bot : Votre demande de congé du 20 au 23 octobre vient d’être soumise dans
Workday Pascal !
…
Science fiction ??? Plus vraiment !
WalkMe ActionBot est un nouveau module de la plateforme Walkme.
Malgré leur succès, les chatbots que nous croisons dans le monde de l’entreprise se limitent souvent à répondre aux requêtes de base.
WalkMe ActionBot porte l’expérience de chatbot à un tout autre niveau, en combinant les dernières innovations en matière de technologies d’automatisation, d’intelligence artificielle et de traitement du langage naturel (NLP) pour effectuer de manière intuitive des tâches pour le compte de l’utilisateur.
Sceptique ou curieux : 2 mn de vidéo pour illustrer ceci en live.
Vous allez être surpris !
Illustration en action de l’ActionBot WalkMe sur une problématique RH (vidéos de 1 mn 49 s)
Envie d’en savoir plus ? Ou de le tester sur une de vos applications ?