Services Buzzcasting Social Media Wall
Touchflows, une équipe de consultants à votre service, passionnés et certifiés sur les plateformes d’engagement social (Social Studio, Sprinklr, Talkwalker, Buzzcasting Social Wall)
Buzzcasting
TouchFlows vous aide à paramétrer la plateforme Saas Buzzcasting et à customiser l’affichage suivant votre charte graphique.
Nous vous aidons aussi à intégrer vos données* Salesforce Social Studio, TalkWalker, Radarly, Sprinklr, et toute autre source tierce (RSS feeds, Weather, Salesforce KPIs, Facebook insights…).
Connect
Besoin de connecter des sources de données externes avec votre plateforme de Listening (Print, CRM,…) et/ou de transmettre les données de votre plateforme de Listening vers d’autres applications internes ?
TouchFlows Connect est un module de BuzzCasting de type Data Broker and Router. Il agit comme un intermédiaire entre vos différentes applications, leur permettant de se connecter et de communiquer de manière dynamique : intégration périodique ou temps réel pour un échange fluide et efficace.
Pour plus d’information sur ce module, contactez-nous !
Connect pour Talkwalker
Touchflows propose des connecteurs dans Talkwalker pour collecter dynamiquement de nouvelles sources d’information à analyser dans son environnement unique. Les connecteurs sont construits ou adaptés aux spécifications de nos clients.
Exemples de nos solutions :
– Discord
Nous sommes en mesure de fournir des données provenant de vos guildes, canaux et fils de discussion Discord, ainsi que les réactions telles que les émojis en temps réel.
Nous avons la possibilité de remonter des données historiques.
Les messages sont organisés en fils de discussion afin que vous puissiez explorer les conversations dans TalkWalker et recevoir des informations Blue Silk AI.
Chaque message est étiqueté avec son contexte afin que vous puissiez filtrer en fonction de ces éléments. Toutes les images incluses dans le message seront affichées sous forme d’aperçus et d’un lien vers le message d’origine sur Discord.
Les données utilisateur sont limitées à l’avatar, au nom d’utilisateur et à l’alias.
– Qualtrics
Qualtrics est une plateforme de gestion de l’expérience client qui aide les entreprises à recueillir et à analyser les commentaires de leurs clients.
– Mediaweb
Mediaweb fournit un accès en ligne aux données de l’impression et du site web, qui peuvent ensuite être contrôlées et analysées dans Tallwalker.
Connect pour Talkwalker est disponible sur la place de marché Talkwalker : https://www.talkwalker.com/marketplace/touchflows